我的收藏|加入收藏 |返回首页
环球旅游网 yooso.net>旅游达人>旅游达人

我是如何挖掘旅游业新需求的

来源:环球旅游网 发布时间:2015年11月25日 字号:

我是一个在线旅游行业的创业者,第六感别墅度假的ceo边浩,致力于改变中国在线旅游行业,做新时代的开拓者。 

中国旅游市场随着国内人民生活水平的提高迎来了高速的增长,尤其在互联网时代,在线旅游的飞速进步带动了旅游行业的蓬勃发展。从1999年携程的成立至今,互联网旅游行业已经走过了十六个年头,说长不长,说短不短,但让人实实在在的见证了互联网的强大,在线旅游几乎涵盖了所有旅游领域,先不说巨头大而全的业务线,光是一个十分细分的旅游领域,都有一家或多家创业希望从中掘金,在线旅游的未来似乎一片光明。 

创业的火爆带来了异常激烈的竞争,在大浪淘沙的市场竞争中,只有提供差异化并且优质的产品才能从市场中脱颖而出,走在这个时代的前沿。

   2001年大学毕业以来,在海外做了4年的市场营销,走过形形色色的城市,见过多姿多彩的各色风景,旅行成了生活的一部分。这么多年,走过的路估计可以绕地球好几圈了,对于旅行的要求越来越高。

   2013年,在做过市场、管理咨询、风险投资后,始终在思考着一件事:我能改变某些事情吗?那一年,终于坚定了决心,踏上了创业路,创立了第六感别墅度假senseluxury,希望为那些与自己志同道合的同胞们提供优质的旅行服务。 

1、寻找新的需求,提供差异化的产品

从辞职开始,我就开始思考着创业方向,传统旅游已经没有机会,想过当时很流行的旅行私人订制、高端旅游产品售卖与公寓短租等,花了一段时间搜集了国内在新兴旅游领域的大大小小的互联网公司,发现互联网公司的触角几乎伸到了所有你能想到的领域,如果要创业,没有提供差异化的产品就难以吸引新用户与培养自己的忠诚用户。 

其实早在几年前,出境游就已经成了在线旅游行业一个新的增长点,进入20世纪第二个十年,出境游市场仿佛脱缰的野马,增长势头一发不可收拾,想拉也拉不住,出境旅游购物成了国人度假的一种选择,不再是奢侈且难以接受的消费。一个全新的在线旅游巨头还尚未完全触及的巨大市场,给了众多创业者曙光,出境高端游成了我的首选方向。 

出境游,通常包括三要素:飞机、住宿和本地活动。机票业务基本不用考虑了,对于海外住宿,住宿差异化大,从普通名宿到酒店再到奢华别墅,住宿的满意度在很大程度上能够决定行程的满意度,作为创业方向,启动资源快,潜在规模大。再说说本地活动,通常包括景点、行程活动、社交等,需要投入的资源相对较大,目前国内有提供标准化服务的鸿鹄逸游,专注主题体验的极之美,或者提供私人定制的一些创业团队。由于是创业,资源资金都是个问题,在开始阶段我们不可能高举高打,所以,我们选择了一种启动资源快,但潜力巨大的市场——别墅度假。  

别墅度假在国外是一个较为流行的度假方式,一家人在假期租下一栋别墅,完完全全私密的生活空间,享受在家一样的感觉。一个在国内全新的概念,产品足够的差异化,于是,第六感别墅度假这个新兴的在线旅游平台应运而生。 

2.互联网旅游最终竞争的本质是服务

旅游是服务业的一种,服务业竞争的本质最终会落在服务质量上。只有提供高质量的服务,才能从竞争中脱颖而出。创立第六感别墅度假后,就开始寻找房源,首先将目标锁定在了出境游热门目的地私人别墅,这些私人别墅有着成熟的管理公司在打理,从落地到退房有着一套成熟的服务体系,保证了客人入住别墅期间的高质量的生活体验。 

别墅通常都会有私人管家、女佣、保安、厨师等为客人解决生活上的烦恼,如此专业化的服务团队绝对超乎国人的想象。落地方面的问题绝对不用担心,剩下的就是自己的服务了。

现在国内的OTA平台都只提供在线预订服务,后续问题缺少专业化流程化的解决方案,为了提供更优质的服务,我决定为自己的客户提供一站式的服务,从在第六感别墅度假平台下订单的那一刻起,直到离开入住别墅,都可以实时为客户解决问题,这也是自己对于旅行所希望获得的服务的实践。 

3.代表新兴的消费群体的消费观念

随着中国国力的发展,国人的消费观念发生了巨大的变化。我们将产品定位于对于生活品质有着高要求的消费阶层,他们有着国际视野,愿意尝试新鲜事物,也会单纯为了喜欢而买单。

新兴的旅游群体,尤其是出境游群体,他们对于旅行品质有着更严苛的要求,他们更愿意对自己好,在消费的同时享受高质量的服务。我们所做的就是要满足这一类消费群体的要求,尽我们最大的努力提供最佳的服务,实现顾客与平台的双赢。

在创业项目琳琅满目的当下中国,寻找差异化的创业产品才能在激烈的市场竞争中脱颖而出。第六感别墅度假的愿景是帮助中国新兴旅游消费者找到最好的住宿地点,提供最好的服务,我们正在全力以赴。

声明:本站所刊新闻来自于网络及转载,并不代表本站观点。如对文章观点有异议或持有反对意见,请及时联系服务热线:010-52900305。